윈도우 11 부팅 시, 화면 멈춤, 부팅 멈춤 이걸로 완벽 해결!

 

 

윈도우 10(Windows 10)에서 윈도우 11(Windows 11)로 버전을 업그레이드한 후,

 

부팅할 때, 화면 멈춤이 종종 생기네요.

 

 

조만간 윈도우 10에 대한 서비스가 종료된다고 해서,

 

등 떠밀리듯 윈도우 11로 업그레이드한 것인데,

 

부팅할 때, 이렇게 자주 에러가 나면... ㅠㅠ

 

에러 증상은, 부팅 시, 검은 화면에서 멈춰, 더 이상 진행되지 않는 경우입니다.

 

이런 증상이 나타나는 이유는 여러가지가 있습니다.

 

그래서, 제가 이전 포스팅에서,

 

최신 버전으로 업데이트를 할 때, 업데이트 문제로 화면 멈춤이 생겼을 경우,

 

업데이트를 제거하는 방법에 대해 포스팅 했었습니다.

 

이와 같은 방법으로 해결하신 분들도 계시겠지만,

 

저는, 처음에는 해결된 줄 알았는데,

 

또다시 같은 증상이 나타났습니다.

 

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(참고 사항입니다. 궁금하신 분들만 읽어 보세요.)

 

부팅 시, 멈춤 현상은 여러 가지 요인으로 생기며, 해결 방법도 다양합니다.

 

1. 전원 상태 확인

 

노트북이라면 배터리가 충분한지, 데스크톱이라면 전원 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인.

 

2. 외부장치 제거

 

USB 드라이브, 외장 하드, 프린터 등 외부 장치를 모두 분리한 뒤 재부팅.

 

3. 안전 모드로 부팅

Windows가 멈추는 경우, 안전 모드로 부팅해서 문제가 소프트웨어에서 비롯된 것인지 확인 가능.

 

(이것이 예전 포스팅에서 제가 했던 방법입니다. 이전 포스팅 https://reportandmore.tistory.com/532)

 

컴퓨터를 강제로 껐다 켜기 반복하면 "자동 복구" 화면 나타남.

 

문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택.

재부팅 후 4 또는 F4를 눌러 안전 모드로 들어감.

안전 모드에서 정상적으로 부팅되면 드라이버나 소프트웨어 충돌일 가능성이 높음.

 

4. 드라이버 업데이트 또는 롤백

그래픽 드라이버 문제: 부팅 멈춤은 주로 그래픽 드라이버 문제일 수 있음.

 

안전 모드에서 장치 관리자(Windows 키 + X > 장치 관리자) 열기.

"디스플레이 어댑터"를 확장하고 그래픽 카드를 오른쪽 클릭.

 

드라이버 업데이트를 시도하거나, 문제가 최근 업데이트 후 발생했다면 드라이버 롤백을 선택.

Windows 업데이트: 설정 > Windows 업데이트에서 최신 패치.

 

 

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5. 시작 프로그램 비활성화

불필요한 시작 프로그램이 부팅을 느리게 하거나 멈추게 할 수 있음.

Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자 열기.

시작 프로그램 탭에서 불필요한 항목을 선택하고 사용 안 함으로 설정.

6. 시스템 복구 또는 초기화

시스템 복원: 안전 모드에서 "시스템 복원"을 검색 실행.

문제가 없던 시점으로 복원 지점을 선택해 복구 진행.

 

Windows 초기화: 설정 > 시스템 > 복구 > 이 PC 초기화를 선택.

개인 파일을 유지하거나 모두 삭제하는 옵션 중 선택해 진행합니다(중요 데이터는 백업 권장).

 

7. 하드웨어 문제 점검

디스크 오류 확인: 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 chkdsk /f /r을 입력해 디스크 오류를 점검 및 수정.

 

메모리 테스트: "Windows 메모리 진단"을 검색해 RAM 문제 확인.

과열 여부: 컴퓨터가 뜨겁다면 먼지를 청소하거나 쿨링 팬 점검.

 

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드. 디. 어!!!

 

문제를 해결하고, 더 이상 부팅 시, 화면 멈춤 현상이 생기지 않았습니다.

 

속이 다 시원~~~~~ 하네요.

 

제가 한 방법은,

 

위에서 열거한 [4. 드라이버 업데이트 또는 롤백]입니다.

 

제가 최근에 윈도우 11로 업그레이드를 했기 때문에,

 

그래픽 드라이버 문제일 것으로 판단했고, 그것으로 해결했습니다.

 

제가 했던 방법을 알려 드리겠습니다.

 

 

(윈도우 11을 기준으로 설명드립니다.)

 

먼저 [윈도우키 + X]를 동시에 눌러 줍니다.

 

그러면, 좌측 하단에 새로운 창이 나타나는데요,

 

거기서 [장치 관리자]를 선택해 줍니다.

 

 

거기서 [디스플레이 어댑터]를 찾아 클릭해 주면,

 

현재 사용하고 있는 [그래픽 카드]가 나타납니다.

 

제가 사용하고 있는 [그래픽 카드]는 [AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics]이고요,

 

여러분은, 여러분 컴퓨터에 맞는 그래픽 이름이 나올 겁니다.

 

(참고로, 제 노트북은 5년 된 구형입니다.)

 

 

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제가 사용하고 있는 그래픽이 최신으로 업데이트되었는지 확인해 보기 위해,

 

 [AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics]라고 쓰여 있는 곳에,

 

마우스를 가져가, 마우스의 오른쪽을 클릭하시면,

 

위의 사진과 같이 [드라이버 업데이트]가 나타납니다.

 

클릭하고 들어 갑니다.

 

 

[드라이버 자동 검색]을 선택해서,

 

[Windows]가 자동적으로 필요한 드라이버를 찾을 수 있도록 실행시킵니다.

 

그. 런. 데...!

 

이미, [최신 드라이버]라는 메시지가 나오네요.

 

그렇다면, 드라이버가 구버전이라서 에러가 났던 것이 아니라는 뜻인데,

 

이런 경우는, [Windows]에서 찾은 드라이버가 잘 맞지 않아서 충돌되기 때문입니다.

 

그래서,

 

제 [그래픽 카드]인  [AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics]를 만든 회사에서,

 

직접 다운로드하여 설치해 주려고 합니다.

 

 

[검색 창]에 [AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics 드라이버]를 입력하고 엔터.

 

(여러분은 여러분에 맞는 회사 제품을 입력)

 

 

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[제조사의 프로세서, 그래픽 드라이버 지원] 웹사이트가 나타났습니다.

 

클릭해서 들어갑니다.

 

 

회사에 따라서는, 자신의 드라이버 이름으로 직접 찾아야 하는데요,

 

AMD의 경우는, [Windows 윈도우] 혹은 [Linux 리눅스]를 선택해서,

 

해당 파일을 다운로드하여 실행하면,

 

제 노트북(데스크톱)의 그래픽에 맞는 드라이버를 자동으로 찾아 줍니다.

 

(지금이 어떤 시대인데, 이 정도는 돼야지! ^^)

 

다운로드한 프로그램을 실행해 줍니다.

 

 

[PC 하드웨어에서 드라이버와 소프트웨어의 호환성 검사 중...]이라는 메시지가 나오면서,

 

제 노트북에 맞는 드라이버를 자동으로 찾아 줍니다.

 

 

화면에 알아서 찾아 준 후,

 

저에게 [설치(업그레이드)]를 하라고 하네요.

 

그래서, [수락 및 빠른 설치]를 했습니다.

 

 

드디어, 설치 완료!

 

그럼 결과는 어떻게 되었을까요?

 

대만족!

 

노트북 켤 때마다 1~2회씩 멈춤 현상이 있었는데요,

 

10일 이상 지난 이 시점에서, 단 한 번도 [부팅 시 멈춤 현상]이 발생하지 않았습니다.

 

혹시 저처럼,

 

부팅 시 화면 멈춤 현상이 드라이버 문제일 수 있으니까요,

 

무조건 [윈도우]만 믿지 마시고,

 

제조사에서 제공하는 정식 드라이버 설치를 추천드립니다.

 

 

 

 

 

시스템 업데이트에 문제가 생겼을 경우, 시스템 업데이트를 제거하는 방법에 관한 포스팅

 

https://reportandmore.tistory.com/532

(윈도우11) 블랙 화면, 화면 멈춤 현상 고장 문제 해결(업데이트 문제)