(윈도우11) 블랙 화면, 화면 멈춤 현상 고장 문제 해결(업데이트 문제)

 

 

윈도우를 사용하다 보면, 검은색 화면이 나오거나,

 

부팅 시, 화면 멈춤 현상이 생기기도 하는데요,

 

저 역시도 부팅하는 도중에 화면이 멈춰서, 아무것도 되지 않았습니다.

 

(모든 사진은, 화면 캡처를 할 수 없는 상태여서, 카메라로 찍은 점 양해 부탁드립니다.)

 

 

바로 이렇게 말이죠.

 

빨간색 화살표를 보시면, '데이터를 읽고 있다'는 의미로 '동글이(?)'가 빙글빙글 돌아야 하는데,

 

사진에 보이는 것처럼, 저 상태로 정지되어, 아무것도 되지 않았습니다.

 

이럴 땐, 강제 종료 밖에는 없겠죠... ㅠㅠ

 

전원키를 약 '3~5초'정도 누르고 있었더니,

 

'피휴~'하는 소리와 함께 '강제 종료'되었습니다.

 

 

또 어떨 때는 이렇게 검은색 화면이 나오면서, 아무것도 되지 않기도 했습니다.

 

그래서, 인터넷 절대고수님들에게 여쭤 보았더니, 한 번에 명쾌한 해답을 주셨습니다.

 

먼저, 강제 종료 후, 다시 부팅을 시도합니다.

 

(저는 3번 만에 겨우 부팅 성공)

 

 

반응형

 

 

 

그런 후, 윈도우 로그인 창이 나오면, 로그인하지 마시고,

 

화면 오른쪽 하단에 있는 '전원모양' 아이콘을 클릭해 줍니다.

 

좀 더 확대해서 보면,

 

 

바로 '이 친구'입니다.

 

이렇게 전원모양으로 생긴 아이콘을 클릭해 주시면,

 

 

이렇게 여러 가지 옵션을 선택할 수 있는 창이 나오는데요,

 

이 중에서 '다시 시작'을 선택해 줍니다.

 

여기서 주의하실 점은, 그냥 '다시 시작'을 누르시면, 말 그대로 다시 시작합니다만,

 

우리는 '고급 부팅 옵션(Advanced Boot Options)'에 들어가야 하기 때문에,

 

[다시 시작]을 클릭할 때에 [왼손으로 Shift]를 누르고 있어야 합니다.

 

[Shift 키] + [다시 시작] = [고급 부팅 옵션 들어가기]

 

 

반응형

 

 

---

 

고급 부팅 옵션(Advanced Boot Options)

 

문제 해결(Troubleshoot), 시스템 복구, 초기화, 고급 옵션(예: 안전 모드, 복원) 설정 등

 

---

 

 

그러면 이와 같은 창이 나옵니다.

 

[문제  해결]을 선택해 줍니다.

 

 

[고급 옵션]을 선택해 줍니다.

 

 

검은 화면의 경우, 업데이트 파일의 충돌 등이 그 원인인 경우가 많습니다.

 

그래서, 기존에 했던 업데이트를 제거해 줄 겁니다.

 

 

[최신 품질 업데이트 제거]를 해 줄 겁니다.

 

이후에, [최신 기능 업데이트 제거]도 해 주시기 바랍니다.

 

 

[최신 품질 업데이트 제거] 하단에 보시면,

 

'최신 품질 업데이트를 설치한 후 문제가 발생하는 경우,

 

해당 업데이트를 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.

 

이는 개인 파일, 앱 또는 설정에 영향을 주지 않습니다.'라고 되어 있는데요,

 

[업데이트 제거] 후에도 다시 [업데이트]할 수 있으니까, 걱정하지 마시기 바랍니다.

 

 

반응형

 

 

[품질 업데이트 제거]를 클릭해 줍니다.

 

 

드디어, 성공!

 

 

앞서 말씀드린 것처럼, [최신 기능 업데이트 제거]도 해주시기 바랍니다.

 

 

[기능 업데이트 제거] 후, 윈도우를 다시 시작합니다.

 

 

정상적으로 잘 작동하는 걸 보실 수 있습니다.

 

이 포스팅으로, 단 한분이라도 문제를 해결하셨으면 좋겠네요.

 

오늘도 행복하세요~ ^^