(전격 발표) SKT 유심 무상 교체, 4월 28일부터 시작!
SK텔레콤(SKT)은,
최근 해킹 사고로 인한 고객 정보 유출 우려를 해소하기 위해 유심 무상 교체를 진행합니다.
이 서비스는 2025년 4월 28일 월요일 오전 10시부터 시작되는데요,
전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 교체가 가능합니다.
알뜰폰 고객도 SKT망을 사용한다면 무상 교체 대상에 포함됩니다.
초기에는 고객이 몰릴 수 있으니, 시간 여유를 두고 방문하는 것이 좋습니다.
1. 왜 유심을 무상 교체하나요?
SK텔레콤은 4월 18일 해킹 사고를 인지한 후,
고객의 개인정보 보호를 위해 유심 교체를 결정했습니다.
현재 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 사고 원인을 조사 중입니다.
아직 정확한 피해 규모는 파악되지 않았지만,
SK텔레콤은 선제적으로 유심 교체를 통해 고객 불안을 줄이고자 합니다.
유심 교체는 물리 유심과 eSIM 모두 가능합니다.
2. 유심 교체 비용은 정말 무료인가요?
네, 완전히 무료라고 합니다.
SK텔레콤은 유심 교체 비용을 전액 부담하는데요,
4월 19일부터 27일까지 자비로 유심을 교체한 고객도 환급받을 수 있다고 하네요.
환급 절차는 T월드 매장이나 고객센터를 통해 확인하면 되고,
알뜰폰 고객의 경우, 각 알뜰폰 업체에서 교체 시기와 방법을 별도로 안내할 예정이라고 합니다.
3. 어디서 유심을 교체할 수 있나요?
유심 교체는 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 가능한데요,
로밍센터는 시간이 더 걸릴 수 있으니, 여유롭게 방문하는 것이 좋을 듯합니다.
고객이 몰릴 경우 당일 교체가 어려울 수 있으니,
이 경우 매장에서 예약을 신청하면 추후 교체가 가능하다고 하네요.
(SK텔레콤은 고객 편의를 위해 예약 시스템을 운영 중입니다.)
4. T월드 매장 방문 전 준비해야 할 것들은?
신분증: 본인 확인을 위해 필수입니다.
기존 유심: 교체 과정에서 필요할 수 있습니다.
시간 여유: 초기 혼잡을 대비해 넉넉한 시간을 확보하세요.
5. SKT 가입자 수와 예상 비용은?
SK텔레콤 가입자는 약 2,300만 명입니다.
여기에 SKT망을 사용하는 알뜰폰 가입자 약 200만 명을 포함하면 총 2,500만 명이 대상입니다.
유심 1개당 소비자 가격은 7,700원으로,
이를 기준으로 계산하면 최대 1,771억 원의 비용이 발생할 수 있습니다.
하지만 실제 유심 원가는 2,000~3,000원 수준으로 알려져 있습니다.
따라서 SK텔레콤이 부담하는 실제 비용은 이보다 훨씬 적을 가능성이 높습니다.
6. 모든 고객이 유심을 교체하나요?
모든 고객이 교체를 신청하지 않을 가능성이 큽니다.
SK텔레콤은 고객의 선택에 따라 교체를 진행하며, 필수 사항은 아닙니다.
하지만 개인정보 보호를 위해 교체하는 것이 좋겠죠?
7. 해킹 사고, 신고 지연 논란은?
SK텔레콤은 4월 18일 해킹 사고를 인지했지만,
법정 신고 시한인 24시간을 초과해 4월 20일 오후에 신고했습니다.
정보통신망법에 따르면,
침해 사고 인지 후 24시간 내에 신고해야 합니다.
SK텔레콤은 신고 지연을 인정했지만,
이는 사안의 중대성을 파악하느라 발생한 것이라고 해명했습니다.
현재 조사 중이며, 피해 규모는 한 달 이상 걸릴 수 있다고 하네요.
8. 추가 서비스: 유심보호서비스란?
SK텔레콤은 유심 교체와 함께 ‘유심보호서비스’ 가입을 권장합니다.
이 서비스는 유심 관련 보안을 강화해 추가적인 해킹 위험을 줄입니다.
5월 중에는 로밍 중에도 이 서비스를 사용할 수 있도록 업그레이드될 예정이라고 하네요.
자세한 가입 방법은 T월드 홈페이지에서 확인하시면 됩니다.
9. 유심 교체, 꼭 해야 할까?
유심 교체는 필수는 아니지만, 개인정보 보호를 위해 꼭 하시길 바랍니다.
해킹 사고로 인한 불안이 큰 상황에서,
무료로 제공되는 서비스니, 활용하는 것이 좋습니다.
특히, 자주 로밍을 사용하는 고객이라면 유심보호서비스와 함께 교체하시면 좀 더 안심이 될 듯하네요.
10. 마무리
SK텔레콤의 유심 무상 교체는 고객 안전을 위한 선제적 조치입니다.
4월 28일부터 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 시작되며,
알뜰폰 고객도 포함된다고 합니다.
무료 교체와 환급 정책, 유심보호서비스까지 꼼꼼히 챙겨보시고요,
더 자세한 내용이나 궁금한 점은,
T월드 고객센터나 홈페이지를 통해 확인하시면 됩니다.